Рабочая программа дисциплины (модуля) Конфликтология в социальной работе



Скачать 387.01 Kb.
НазваниеРабочая программа дисциплины (модуля) Конфликтология в социальной работе
страница2/3
Дата10.07.2013
Размер387.01 Kb.
ТипРабочая программа
источник
1   2   3
ТЕМА 1. Общая теория конфликта

На данном занятии студенты должны разобраться с этимологией понятия «конфликт», «конфликтология». для этого они должны разобраться в следующих вопросах:

  1. Научно-теоретические предпосылки возникновения конфликтологии как науки.

  2. Предмет и задачи конфликтологии.

  3. Современные актуальные проблемы развития конфликтологии.



    Литература для углубленного изучения темы:

  1. Анцупов АЯ., Шипилов А.И. Конфликтология — М.: ЮНИТИ, 1999. — Разд. 1.

  2. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. — СП6.: Питер, 2001. — Тема 1.

  3. Гришина Н.В. Психология конфликта. — СП6.: Питер, 2000.

  4. Здравомыслов Н.В. Социология конфликта. — М., 1996.

  5. История философии в кратком изложении. — М.: Мысль, 1991.

  6. Мир философии: Книга для чтения: В 2-х ч. — М.: Политиздат, 1 991



    Методические рекомендации:

    При подготовке по первому вопросу необходимо осмыслить, что возникновению конфликтологии как самостоятельной теории в практике в конце 50-х годов предшествовал длительный период накопления и развития конфликтологических идей и взглядов, анализа в рамках философии, а позднее — в рамках социологии, психологии и других наук. В связи с этим важно проанализировать эволюцию научных воззрений на конфликт, выделяя следующие этапы:

  • древнейшие времена: древнекитайские мыслители, античная философия;

  • средние века: Аврелий Августин, Фома Аквинский;

  • эпоха Возрождения: Н. Коперник, Д. Бруно, Н. Макиавелли, Н. Кузанский;

  • новое время и Эпоха Просвещения: Ф. Бэкон, Т. Гоббс, Ж-Ж. Руссо, А. Смит;

  • первая половина ХIХ века: И. Кант, Г. Гегель, Л. Фейербах;

  • вторая половина ХIХ — начало ХХ века: Ф. Энгельс, К. Маркс, О. Конт. В. Вундт, К. Клаузевиц, П. Сорокин, З. Фрейд.



    Проблемные вопросы:

    1. Почему конфликтология как самостоятельная наука возникла только в ХХ веке? (Ответ обоснуйте).

    2. Почему именно в рамках философии развивалась конфликтологическая мысль?

    3. Что явилось предпосылками выделения конфликтологии в самостоятельную науку?



    При изучении второго вопроса семинара необходимо четко проследить связь конфликтологии с другими науками. для этого нужно особое внимание уделить двум аспектам:

    ^ Первый аспект заключается в том, что конфликтология опирается на принципиальные познания, которые определены в рамках других наук и позволяют глубже понять предмет исследований в конфликтологии.

    ^ Второй аспект состоит в том, что конфликтология творчески использует методы исследования других наук.

    Проблемные вопросы:

  1. Какие науки играют ведущую методологическую роль по отношению к конфликтологии?

  2. Какова связь между понятиями «социология конфликта» и «психология конфликта»?

  3. Почему использование методов исследования конфликта предполагает еще и определенные принципы?



    При анализе третьего вопроса следует иметь в виду его сложность, так как современные проблемы развития конфликтологии в литературе представлены неоднозначно. Поэтому особое внимание обратите на книгу: Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология. — Харьков: Университет внутренних дел. 1997.

    Проблемные вопросы:

    Докажите: можно ли выделить отрасли конфликтологии?

    Темы рефератов:

  1. Развитие конфликтологических идей в философии древнего Востока.

  2. Античная философия и конфликтологические идеи.

  3. Эволюция конфликтологической мысли в средневековой философии.

  4. Проблема конфликта в философии Нового времени.

  5. Проблема конфликта в классической немецкой философии.

  6. Современная конфликтология и идеи гуманизма.



    Вопросы для самопроверки:

  1. Когда возникла конфликтология как относительно самостоятельная наука?

  2. Как первоначально называлась конфликтология?

  3. С какими фактами связано образование конфликтологической практики?

  4. Назовите основные предпосылки возникновения конфликтологии как науки.

  5. Когда и где впервые были созданы конфликтологические центры?



    Тема: Психология конфликта

    Цель: Развитие у студентов навыка анализа конфликтных ситуаций различных типов и формирование умения принимать адекватное решение в сложных ситуациях социального взаимодействия.

    Этапы занятия:

    Подготовительный за две недели (по возможности) студенты получают задание для самостоятельной подготовки (вопросы имеются в тематическом плане): литература дается на консультации, определяются ведущие понятия к теме: «конфликтная ситуация», «конфликт», «причина конфликта», «сигналы конфликта» и соотношение между данными понятиями.

    Содержательный: студентам предлагается набор задач с конкретными конфликтными ситуациями и вопросами, на которые они должны ответить. Каждая задача решается индивидуально (или парами), а затем обсуждается в группе.

    Рефлексивный: по итогам решения задач е конкретными конфликтными ситуациями студенты: 1) дискутируют (под руководством преподавателя) относительно практической реальности этих конфликтных ситуаций с актуализацией собственного опыта; 2) проводят рефлексию в виде цветографии.

    Литература:

  1. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология. Минск: «Университетское». 2000. Тема 5.

  2. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Практикум. — Ростов н/Дону: Феникс, 2000. — Гл. 7.

  3. Смит М.Дж. Тренинг уверенности в себе. — СП6.: Речь, 2000. С. 78—99.



    Контрольные вопросы:

  1. Назовите признаки конфликтной ситуации.

  2. Перечислите виды разногласий, приводящие к возникновению конфликта.

  3. Выделите признаки моделей разрешения конфликта: конструктивный, рациональный, деструктивный.

  4. Вспомните, какие стратегии разрешения конфликта существуют.

  5. Назовите типы конфликтной личности.

    Тема: Технология эффективного общения и рационального

    поведения в конфликте

    ЛПЗ проводится в виде дидактического тренинга «Овладение искусством выбора конструктивной стратегии разрешения конфликта».

    Цель: Отработка навыков эффективного общения, урегулирования конфликта, достижения положительного результата разрешения конфликтной ситуации.

    I этап. Подготовка к игре:

  • Создание игровых правил поведения.

  • Создание игровых команд (количество определяется содержанием конфликта и числом его участников).

  • Знакомство с конфликтом (каждая микрогруппа получает бланк, где дается описание конфликта и его участников).

  • Определение критиков и аналитиков (по два человека).

  • Создание пресс-центра (3 человека).



    ^ II этап. Регламентация игры: Определяется время подготовки, проигрывания конфликтных ситуаций; вопросы, на которые относительно каждого проигрывания все должны зафиксировать ответы на последующие рефлексии. Вырабатываются правила анализа проигрывания каждого конфликта со стороны «критиков», «аналитиков», Деятельности пресс-центра.

    ^ III этап. Имитационно-дидактические игры: Каждая микрогруппа проигрывает конфликт, каждое проигрывание сопровождается индивидуальным письменным анализом в соответствии со сформулированными ранее вопросами. После работы всех микрогрупп дается время на коллективное обсуждение внутри каждой микрогруппы и выработки общего мнения относительно адекватности общения и поведения в конфликте каждой игровой мнкрогруппы. Пресс-центр по ходу проигрывания и предварительного обсуждения в микрогруппах заполняет отведенное место результатами своей деятельности.

    IV этап. Рефлексирование: Каждая группа предлагает свой вариант ответов на поставленные вопросы относительно проигрывания конфликта каждой микрогруппой, относительно которой после общего обсуждения принимается общее решение. Затем выступают «аналитики», задача которых — выделить все позитивные моменты в проигрывании конфликта каждой микрогруппой, а после них — «практики», делающие конструктивные замечания и предложения. В конце каждая микрогруппа благодарит остальные за совместную деятельность (комплимент), оценивается каждый «опус» пресс-группы. анализируется работа «аналитиков» и «критиков».

    ^ V этап. Итоговая рефлексия (в форме синквейна).

    Примечание: ЛПЗ такой формы лучше начинать с психологической разминки.

    Литература для углубленного изучения темы:

  1. Гришина Н.В. Психология конфликта. — СП6.: Питер, 2000.

  2. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. — СП6.: Лань, 1999. — Гл. 3.

  3. Журавлева В.И. Основы педагогической конфликтологии. — М.. 1993. — С. 59—101.



    Контрольные вопросы:

  1. Перечислите правила и нормы эффективного общения.

  2. Назовите способы избавления от отрицательных эмоций, могущих провоцировать конфликт.

  3. Сформулируйте правила самоконтроля.

  4. Определите основное содержание переговорочного процесса.

  5. Назовите модели поведения партнеров в переговорном процессе.



    Диагностика готовности к межличностному взаимодействию с помощью психологических методик: оценка темперамента (А. Белов); самооценка агрессивности; самооценка конфликтности.

    Цель: самопознание личностных качеств, влияющих на поведение в конфликте.



  1. Каждый студент на основе самодиагностики создает «карту» своих качеств, способствующих и препятствующих эффективному взаимодействию в группе.

  2. Рефлексия относительно совпадения образов Я: Я в моем представлении и Я по результатам диагностики.

  3. Психологические упражнения на релаксацию и повышение настроения.



    ^ II. Имитационная игра «Моделирование конфликта»

    Цель: отработка конструктивных стратегий разрешения межличностного конфликта.

    В начале игры желательно провести представление участников по принципу тренингового знакомства. Это создаст атмосферу доверия, эмпатии и усиливает мотивацию сотрудничества.

    На всех этапах игры качество и динамику процесса, действия микрогрупп оценивают эксперты.

    Желательно, чтобы в процессе игры работал пресс-центр, отражающий все наиболее значимые моменты игровой деятельности.

    Тема: Межличностные конфликты и стратегии их разрешения

    ЛПЗ проводится в виде имитационного тренинга «Межличностный конфликт в группе».

    Цель: Отработка навыков конструктивного поведения в межличностном конфликте и достижения удовлетворения от разрешения конфликта.

    Этапы занятия

    I этап. Диагностика межличностных отношений в группе по методике Т. Лири.

    II этап. Изменение шаблонов поведения группы.

    I игра: Проход сквозь группу (демонстрация агрессии, превосходства, эгоизма).

    II игра: Поведение в конфликте. Игра проводится на основе заданных конфликтных ситуаций и стратегий поведения в них. Каждая микро- группа проигрывает конфликт на основе заданных ролей.

    III этап. Рефлексирование

    Каждая микрогруппа анализирует степень адекватности инсценирования конфликта на основе картографических параметров.

    В конце проводится упражнение на снятие эмоционального напряжения «Хоровод».

    IV этап. Итоговая рефлексия: методика незаконченных предложений

    Литература для изучения темы:

  1. Анцуцов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. — СП6., 2000. - Гл. 26.

  2. Добрович АБ. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. М., 1987. — Гл. 5.

  3. Столяренко Л.Д. Основы психологии. — Ростов н/Дону, 1996. — Гл. 7.



    Контрольные вопросы

  1. Перечислите сферы проявления межличностных конфликтов.

  2. Какие методики психодиагностики конфликтных взаимоотношений в группе вы знаете?

  3. Назовите основные причины межличностных конфликтов в группе.

  4. Следование каким принципам может помочь в разрешении межличностных конфликтов?



    Тема: Внутриличностные конфликты

    Цель: Рефлексия основных положений теории внутриличностньх конфликтов, развитие навыков самооценки личности и анализа полученных результатов тестирования и выработка программы самокоррекции поведения.

    Порядок проведения занятия:

    I Подготовительный этап.

    За одну неделю студенты получают установку на подготовку к занятию, для чего они доджны ответить на контрольные вопросы, ответ на которые найдут в рекомендуемой литературе.

    ^ II психодиагностический этап.

    Студенты выполняют тесты: Тепттинг-тест, цифровой тест «Социотипов» (В. Мегель, А. Овчаров), многофакторный опросник Р. Кэттела.

    ^ III этап рефлексии. Преподаватель организует обсуждение результатов тестирования и оказывает помощь в создании программы самокоррекции поведения.

    IV этап итоговой рефлексии. «Оставь свой цвет».

    Литература для углубленного изучения темы:

  1. Вагин И., Мамонтов С. Практика эффективного поведения..- СП6., 2001

  2. Прутгенков А.С. Трубное восхождение к себе. — М.. 1995. — Гл. 1.

  3. Столяренко Л.Д. Основы психологии. — Ростов н/Дону., 1996. — Гл. 6.



    Контрольные вопросы:

  1. Назовите особенности внутриличностного конфликта.

  2. В чем состоит суть взглядов З. Фрейда на природу внутриличностных конфликтов?

  3. Учение К. Юнга о природе внутриличностных конфликтов.

  4. Назовите основные формы проявления внутриличностных конфликтов.



    Тема: Групповые конфликты

    Цель: Закрепление знаний студентов по основным характеристикам групповых конфликтов, развитие навыков анализа различных типов групповых конфликтов и управления ими.

    Порядок проведения занятия:

    I этап.

    Самостоятельное изучение литературы и уяснение основных понятий по проблеме на основе анализа предложенных контрольных вопросов.

    II этап.

    Решение конкретных ситуаций, которые они должны проанализировать и обсудить, предложив свои варианты их разрешения.

    Основная форма обсуждения полилог. (Ситуации смотрите в книге С. Е. Емельянова «Практикум по конфликтологии». -. СПб., 2001. — С. 249—252. «Конфликтология» / Под ред. А.С. Кармина. — СП6., 1999.— С. 172—178).

    III этап рефлексии. Анализ хода размышления студентов при разных вариантах решения ситуации на основе алгоритма картографии конфликта.

    IV этап итоговой рефлексии. В форме ответов на предложенные вопросы.

    Литература для углубленного изучения темы:

  1. Анцулов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. — М.. 1999.— Гл. 29, 31—34.

  2. Гришина Н.В. Психология конфликта. — СП6., 2000.

  3. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. — СП6., 1999.— Гл. 7, 8.

  4. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию — М., 1999.—С 144—152



    Контрольные вопросы:

  1. Дайте классификацию групповых конфликтов

  2. Перечислите (классифицируйте) основные причины групповых конфликтов

  3. Перечислите варианты конфликтов «личность – Группа», «группа – группа».

  4. Назовите методы управления групповыми конфликтами



    Тема: Конфликты в семье

    Цель: Закрепление знаний студентов по основным проблемам связанным с семейными конфликтами; Развитие навыков помощи в конструктивном разрешении их.

    Порядок проведения занятия:

    I этап.

    Знакомство с тестами, позволяющими определять наличие конфликтности в семейных отношениях на основе их (тестов) апробации в собственной семье (тесты: «Оценка совместимости характеров», «Самооценка конструктивного поведения во взаимоотношениях с детьми». Смотрите: СМ. Емельянов. Конфликтология — СП6., 2001. -. С. 289—294)

    II этап. Деловая игра «Супружеский конфликт»

    (Смотрите: Козырев Г.И. Введение в конфликтологию М., 1999. — С. 148—149).

    III этап. Рефлексия. Обсуждение результатов игры: положительные и негативные аспекты, затруднения эмоциональное состояние.

    IV этап. Итоговая рефлексия. В форме микросочинения «Если бы мой муж (Жена)...».

    Литература для углубленного изучения темы:

  1. Конфликтология / Под ред. АС. Кармина. — СП6., 1999. — Гл. З

  2. Шейнов В.П. Тесты для всех: все о себе. — М., 1996.

  3. Шуман С.Г., Шуман ВП. Семейные конфликты — Брест, 1992



    Контрольные вопросы.

  1. Раскройте причины семейных конфликтов.

  2. Дайте классификацию семейных конфликтов

  3. Назовите кризисные периоды семьи

  4. Как предупреждать семейные конфликты?

  5. Раскройте основные формы разрешения конфликтов в семье.



    Тема: Конфликты в организациях

    Цель: Развитие у студентов навыков анализа конфликтов в организации и принятия управленческих решений в нестандартных обстоятельствах.

    ^ Метод: анализ конкретных конфликтных ситуаций.




    Порядок проведения занятия:


I жэтап.

Самостоятельное изучение литературы и уяснение основных вопросов темы.


II этап.

Решение конфликтных ситуаций (каждая микрогруппа получает бланк с одинаковой для всех конфликтной ситуацией, которая должна быть проанализирована и решена. Каждая микрогруппа защищает свой вариант решения).


^ III этап. Рефлексия. Свободные рассуждения о конфликтах в организации, выход на основные темы конфликтов и методы их разрешения.


IV этап. Итоговая рефлексия. «Плыви наш кораблик…»


Литература для углубленного изучении темы:

  1. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. — СПб.. 2001.—С. 269 279.

  2. Емельянов С.М. Обучение паритетному диалогу.- Л.. 1991.

  3. Каррас Ч.Л. Искусство ведения переговоров. — М.. 1997

  4. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. — М.. 1999. С. 152 153.


Контрольные вопросы:

  1. Какие факторы влияют на конфликты в организациях?

  2. Назовите типологию конфликтов.

  3. Что такое позиционный конфликт?

  4. В чем сущность ресурсных конфликтов?

  5. Каковы причины динамических конфликтов?

  6. Способы предупреждения и разрешения конфликтов различных типов


Тема: Конфликты в сфере управления


Цель: Закрепление знаний студентов по основным вопросам проблемы и навыков анализа деятельности руководителя по управлению организацией.


Ход проведения занятия в виде тренинга:


I этап.

Самостоятельная работа с рекомендуемой литературой по предложенным вопросам.


^ II этап. Тренинг «Управленческие конфликты»

  1. Все участники разбиваются на микрогруппы - 4—5 человек, выбирается капитан.

  2. Участникам тренинта предлагается опросник определения профиля страгегий поведения в конфликте (модификация методик К. Томаса, выполненная К.Б. Малышевмм. Смотрите: Малышев К.Б. Психология управления. — М.. 2000. — С. 123—126).

  3. Каждой микрогруппе предлагается карточка с описанием конфликта. Задание: подобрать адекватную ситуацию стратегии разрешения конфликта на основе картографического анализа.

  4. Защита вариантов, предлагаемых каждой группой.


^ III этап. Рефлексия. Анализируется результативность. предлагаемых каждой группой вариантов решений. Дискуссия.


IV этап. Итоговая рефлексия. с использованием методики незаконченных предложений.


Литература для углубленного изучения темы:

  1. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов, - Л., 1990.

  2. Малышев К.В. Психология управления. - М., 2000.

  3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Управление конфликтами, изменениями и стрессами. — М., 1992.

  4. Скотт Дж.Г. Способы разрешения конфликтов. — Киев, 1991.


Контрольные вопросы:

  1. Перечислите управленческие противоречия.

  2. Дайте типологию управленческих конфликтов.

  3. Какие формы управленческих конфликтов вам известны?

  4. Суть несогласия и напряженности как форма конфликта в сфере управления.

  5. Дайте характеристику конфронтации.

  6. Как управлять конфликтом?


6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.

^ Виды контролируемой (аудиторной) СРС


Раздел дисциплины

Задание для СРС

^ Форма контроля

Количество часов КСР

Модуль 1 Общая теория конфликта

Базовые термины модуля, тестовые задания модуля, решение задач модуля

Итоговый контроль по модулю-комплексное задание




Понятия, факторы, структура и типология конфликтов

Разобрать структуру конфликта, тип конфликта на примере конкретной конфликтной ситуации

^ Составить карту конфликта, проанализировать ситуацию

4

Конфликты, компромиссы и консенсусы

Составить глоссарий базовых понятий темы, выполнить тест

^ Контрольная работа, тест

4

Этапы развития конфликта, деструктивный и конструктивный пути развития конфликтов

Разработать альтернативные варианты развития конфликтов

^ Представить проект динамики развития конфликта

6

    Модели управления межличностными конфликтами




^ Проработка учебного материала по конспектам лекций, учебной и научной литературе.

Выполнение заданий и упражнений из рабочей тетради

^ Предоставление выполненных заданий из практикума, конспектов лекций.

8

Методика разрешения конфликтов

Составить глоссарий базовых понятий темы, выполнить тест

^ Контрольная работа, тест

8

    Методы профилактики, предупреждения и минимизации конфликтов в социальной сфере




^ Написание эссе, подготовка докладов по теме

Выборочный опрос, решение конфликтных ситуаций

6

Общая трудоемкость, часы

-

-

36
1   2   3



Похожие:



Если Вам понравился наш сайт, Вы можеть разместить кнопку на своём сайте или блоге:
refdt.ru


©refdt.ru 2000-2013
условием копирования является указание активной ссылки
обратиться к администрации
refdt.ru