Регламент проведения ремонтных работ и замены комплектующих Активное оборудование



Скачать 25.83 Kb.
НазваниеРегламент проведения ремонтных работ и замены комплектующих Активное оборудование
Дата11.03.2013
Размер25.83 Kb.
ТипРегламент
источник

Регламент проведения ремонтных работ и замены комплектующих


Активное оборудование


Класс

Оборудование

Действие

Срок

Ремонт

Замена

А

клавиатура, оптические мыши, коврики для мышей, дискеты, лазерные диски, картриджи струйные и игольчатые

замена




В течении рабочих суток со времени подачи заявки

Б

Картриджи лазерные

замена




В течении двух недель

В

Дисководы, сетевые карты, блоки питания (внутренние)

Чистка

замена

Более 1 раб. дней

В течении рабочих суток

Д

Комплектующие (мат. Платы, видеокарты, жесткие диски)

Ремонт своими силами

Более 3х рабочих недель




Е

Комплектующие (мат. Платы, видеокарты, жесткие диски)

Ремонт в сервис-центре

До 3 месяцев (см. закон РФ)




Ж

Системный блок в рабочем состоянии

ТО

2 раб. дней




З

Системный блок в не рабочем состоянии

Диагностика

От 5 раб. дней




* Замена производится при наличии оборудования


^ Программное обеспечение и его настройка


Класс

Программное обеспечение

Срок исполнения

1

Window XP

3 рабочий день

2

Window 98

4 рабочих дня

3

Office 2000/XP/2003

1 рабочий день

4

Антивирус

2 рабочий день

5

Почтовый клиент

1 рабочий день

6

Лечение вирусов

10 рабочих дня

7

Восстановление данных с физически исправных носителей

От 4 рабочих дней

8

Дополнительное программное обеспечение

3 рабочих дня

Добавить документ в свой блог или на сайт


Похожие:



Если Вам понравился наш сайт, Вы можеть разместить кнопку на своём сайте или блоге:
refdt.ru


©refdt.ru 2000-2013
условием копирования является указание активной ссылки
обратиться к администрации
refdt.ru